NUESTROS COMPROMISOS

En ARCO TECHNOLOGIES, S.L. consideramos la calidad del servicio y el respeto al medio ambiente como pilares fundamentales de nuestra actividad y estrategia empresarial.

Nuestro compromiso se basa en los siguientes principios:

1. Cumplimiento de requisitos legales Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables, así como los compromisos adquiridos con clientes, proveedores y otras partes interesadas, tanto en calidad como en medio ambiente.

2. Satisfacción del cliente Ofrecer un servicio técnico-comercial de alto valor añadido, asesorando en soluciones constructivas eficaces, seguras y respetuosas con el entorno.

3. Mejora continua Promover la mejora continua del sistema de gestión, de nuestros procesos y del comportamiento ambiental de la empresacalidad, en línea con los principios de ISO 9001 e ISO 14001.

4. Gestión de riesgos y oportunidades Identificar y abordar los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la conformidad de nuestros servicios, a la satisfacción de las partes interesadas y al desempeño ambiental.

5. Protección del medio ambiente Minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades mediante:

· Uso responsable de recursos naturales (energía, agua, materiales).

· Reducción de residuos y fomento del reciclaje.

· Promoción de productos con bajo contenido en COV y origen reciclado.

· Optimización logística para reducir emisiones.

6. Desarrollo del equipo humano Fomentar la formación continua, la participación activa y el desarrollo profesional de todo el personal, como base para la excelencia del servicio y el compromiso con la calidad.

7. Relaciones responsables Establecer relaciones éticas y sostenibles con clientes, proveedores y otras partes interesadas, basadas en la confianza, la transparencia y el respeto mutuo.

8. Rentabilidad sostenible Asegurar la rentabilidad y sostenibilidad económica de la empresa como parte del compromiso con la mejora continua, la planificación estratégica y la satisfacción de las partes interesadas, en coherencia con los principios de liderazgo y enfoque a resultados de ISO 9001.

9. Fomento de la creatividad y la iniciativa Estimular la creatividad, la iniciativa individual y la mejora personal como parte del enfoque hacia la participación activa del personal, el liderazgo y la cultura de calidad, tal como promueve ISO 9001 en su principio de compromiso de las personas.

10. Revisión periódica Esta política será revisada regularmente para asegurar su vigencia, adecuación y eficacia, y es comunicada a todos los niveles de la organización y a las partes interesadas pertinentes.

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