Derecho de Desistimiento
En Arco Technologies SL, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, y de acuerdo con la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Plazo de Desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día:
- Para bienes: En que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquieras la posesión material de los bienes.
- Para múltiples bienes entregados por separado: En que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.
- Para servicios: De la celebración del contrato.
¿Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento?
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Puedes hacerlo enviando:
- Un correo electrónico a: info@arcotechnologies.com
- Llamando a nuestro número de atención al cliente: 902304030
Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de Formulario de Desistimiento
(Solo debes copiar ,rellenar y enviar el texto del presente formulario si deseas desistir del contrato)
A la atención de:
ARCO TECHNOLOGIES SL
Av. Diagonal 338
08013 Barcelona
info@arcotechnologies.com
902304030
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio ()
— Pedido el/recibido el ()
— Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
— Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
— Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
— Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Consecuencias del Desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero, y hayamos podido verificar que el producto no ha sido abierto, manipulado, usado parcialmente o almacenado de forma que afecte a las propiedades originales del producto.
Devolución de los Bienes
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes a ARCO TECHNOLOGIES SL, C/Agricultura 11-21 NAU 2, 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Gastos de Devolución
Los costes directos de la devolución del bien serán asumidos por el consumidor.
Excepciones al Derecho de Desistimiento
Ten en cuenta que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados, usados o manipulados tras la entrega, o hayan sido almacenados en malas condiciones.
Puedes descargarte esta información en el siguiente link: Derecho desintimiento v4.pdf